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貝果店用AI生成廣告引顧客不滿 業者致歉下架

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Admin 五月 7, 2026 0

美國佛蒙特州 Myer’s Bagels 貝果店因在社群媒體廣告中使用AI生成圖片,引發顧客強烈反彈並指控內容失真。店家老闆Adam Jones對此表示歉意並已下架相關廣告,但他仍認為AI對企業有價值,未來將更妥善運用。學術界專家則指出,消費者對品牌的高度連結可能導致對AI生成內容的「背叛感」。

美國佛蒙特州南伯靈頓(South Burlington)的 Myer’s Bagels 貝果店,近期因其在社群媒體上發布的廣告使用人工智慧(AI)生成的圖片,引發消費者強烈反彈。業者已就此爭議致歉,並將相關廣告下架。

Myer’s Bagels 的老闆 Adam Jones 表示,他最初使用 AI 是為了提升競爭力並分析產品銷售數據,希望藉此調整菜單以符合不同顧客的口味和生活方式。他進一步嘗試將 AI 應用於線上宣傳,但坦言「整體效果不如預期」。這些 AI 生成的圖片,被形容為「結合了 Myer’s 真實產品的元素,再透過 AI 潤飾加工」。

然而,此舉卻招致了消費者的不滿。有顧客表達:「我們喜歡貝果裡的香料,而不是廣告裡的潤飾。」隨後,Myer’s Bagels 迅速發布道歉聲明,並撤下了所有 AI 生成的廣告照片。店家解釋,此舉原是希望在競爭激烈的社群媒體環境中推廣品牌,而非激起忠實顧客的不滿。

Adam Jones 對於引發爭議感到難過,他強調:「我的本意並非要冒犯我們已獲得的熱情與認可,只是想展現一個看待我們的新方式。」他認為,AI 對於企業主而言仍是個極具價值的工具,並計畫未來將社群媒體 AI 運用得「更妥善、管理得更好」。

針對此事件,聖邁克爾學院(St. Michael’s College)數位媒體與傳播學助理教授 Sebastiaan Gorissen 分析指出,當消費者對某項產品或服務有強烈連結時,若該產品被 AI 生成內容「錯誤呈現」,便可能產生「被背叛」的感受。Gorissen 亦提醒,在當前社群媒體快速變化的環境中,小型企業在多個平台上面臨每天發文的壓力,因此應給予他們一些「寬容」。不過,他也預期 AI 在長期來看「將會持續存在」。


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Imec 透過系統-技術協同優化方案,緩解 3D HBM-on-GPU 架構的散熱瓶頸

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